独立站的一件代发 - CJ Dropshipping

大家好，我是烧麦

在之前的文章中，我也提到过，之前我一直是使用 Shopify 商店的 DSers 插件来完成速卖通发货的，DSers 它的一个作用，也就是自动化同步订单，差不多是速卖通的一个伪官方插件，你可以这么理解。

这段时间我也看了一下其他的代发货平台，比如 CJ Dropshipping 还有 AutoDS。

简单来说，CJ Dropshipping 是一个一件代发（Dropshipping）供应链平台，提供选品、采购、仓储、打包、发货的一站式服务。它目前已经支持中文了，在中国义乌那边也建了一个比较大的合作供应商体系，所以呢，这也是我开始准备尝试 CJ Dropshipping 的一个驱动力。

并且像 CJ Dropshipping 是不需要交月费的，而像 AutoDS 的话，你可能每个月还要交费用，如下图：

但是 CJ Dropshipping 的话，它在产品成本、运费、仓储、贴标和出库这些地方，都会有额外收费。你可能会发现，在这上面的采购价比直接在 1688 上采购要贵几块钱，大概在 5 到 10 元左右。此外，运费会稍微贵一点，贴标等服务也会稍微加一点钱。毕竟它的商业模式要运转，它是一个典型的供应链+履约服务型平台。

挑选产品

从我个人的角度来看，我只会把 CJ Dropshipping 当作一个挑选好产品之后的供应链服务商，并不会把它放在第一位的选品维度上。因为很多产品还是需要我们从数据面板出发，通过市场信息收集并进行分析后去挑选的，而不是一上来就直接在 CJ Dropshipping 上面翻看有没有比较活跃的产品。

关于选品和数据分析和选品策略，我就不在这篇文章重复，有以下两篇教程文章供各位伙伴前置阅读：

当我们通过自己的策略挑选出合适的产品之后，第一步就是在 CJ Dropshipping 中搜索该产品，查看是否已经包含了这个产品，如果里面已经有了的话，那么就可以直接完成采购了，也比较简单，如果没有的话，我们就需要自己在 CJ Dropshipping 中发起采购需求。

采购产品

我将以我自己的一个产品为例子：

在首页侧边栏，按照 1、2、3 步骤发起采购需求：

在发起采购需求后，如果你的商店目前已经有产品了，你也可以将商店现有的产品勾选上，去对比看看有没有更低的价格。

通过这种方式，你可以让 CJ Dropshipping 平台帮你完成供应链的全部环节。这样你就不需要自己买产品回来打包，再自己发物流，省去了这些麻烦。平台会帮你处理掉供应链中的所有事情，并且 CJ 提供基础质检服务（拍照验货），相比纯速卖通代发，品控上会更有保障一些。如果你的商店里目前还没有产品，你也可以选择针对单个产品，发起单个产品的采购需求。

发起后，其状态就会成为“待办的“，这个状态我们耐心等待即可，虽然时间上他们一般会说是 48 个小时，但实际上大概只需要半天到一天的时间。

他们会去各个平台为你寻找相同或类似的产品，并提供一份报价。如果你觉得合适，就可以直接选择该产品。

你也可以在物流处选择对应的物流方式，当然我觉得 CJ Dropshipping 的物流还是挺慢的，尤其是从中国发货的话，这种价格不如去发菜鸟国际的物流，但问题是，如果我们自己发物流的话，可能需要自己做一个中转——也就是先把货买回来，然后再自己发过去，这样做比较麻烦：

需要自己处理中转流程
中间还涉及自己重新打包的问题

给大家看一个菜鸟国际的物流时效和价格，我输入的产品重量为 100 g ，我还记得有一年大促，菜鸟推出了全球 7 日达。我那一个产品从中国运送到美国，大概全程从中国采购回来，再发到美国的整体用时大概是在 6 天左右，速度飞快。

但是我们要知道 CJ Dropshipping 是一个全球性的平台，它的仓库其实在海外本土也有。比如美国本土的仓库，从发货到收货的整体时效可能只有 3 到 5 天。

如果你对跨境物流不了解，可以阅读这篇前置教程：【物流】一人公司的物流履约全景图

谈到打包，CJ Dropshipping 他们也提供定制包装和商品的定制，目前我还没有试过他们的整体服务流程。

简单来说，你在他们这里购买定制包装，然后运送到对应的仓库。你的货买好之后，也是寄到对应的仓库进行打包整理，最后再帮你发走。他对于数量没有什么要求，你发一个也行，两个也行。

但是对于传统的货代来讲，你手上可能要有一定的量。比如你一天发多少多少件，达到一定的数量之后，他们可能才提供帮你整理、打包等服务。据我了解，传统货代单件加价大约 1-3 元左右。

使用 CJ Dropshipping 的优势在于，你所有的服务供应链其实都可以放在这个平台上运行，你自己只需要负责前端的流量。

但它的一个弊端在于：整体物流时效可能会稍微慢一点。如果你追求快速的话，那么 CJ 的物流可能不是那么地如人意。

关于订单

我们需要在 Shopify 的商店后台安装一个 CJ 的插件，然后完成账户授权。这样一来，就能打通 Shopify 商店与 CJ 的后台。除了 Shopify 之外，CJ 还支持 WooCommerce、Wix、eBay 等平台，操作逻辑类似。

在打通之后，当客户在 Shopify 下单时，CJ 会读取我们 Shopify 后台的订单（客户的姓名、地址、电话、邮箱、商品信息都会同步）。但这里有一个前提：

我们的商品要和 CJ 的商品建立关联
或者你的商品是直接从 CJ 平台关联到商店里的

在订单同步到这个平台（CJ）之后，我们需要检查订单、选择物流方式、确认成本，然后完成支付，这个钱是给 CJ 的，不是在 Shopify 里面支付，而是在 CJ 平台里面直接支付。

具体的逻辑是：

客户是在 Shopify 里面付款给你
你付款是在 CJ 里面，通过你自己的钱去付给 CJ

但是我有一个想法，当然还没有实践过：

就是我们的收款是用 PayPal，而 CJ 也是支持 PayPal 支付的。那我们可不可以就直接用同一个 PayPal 账号呢？也就是我们收了客户的钱，然后直接用这笔钱在里面完成支付，这样就能让资金越滚越大。

当然，这种情况可能要避开 PayPal 的 21 天冻结期（因为新账户一般都有 21 天的冻结）。另外需要注意的是，同一个 PayPal 账号高频进出（既收款又付款），在交易量放大时容易触发 PayPal 的风控审查甚至限制账户，这个操作存在一定的风控风险，后续验证后再分享。

但是我们需要注意，自动同步并不等于完全不用管理。因为如果你的商品（就如我们之前所说的）没有正确连接，你的 SKU 不匹配，或者说你的订单状态出现了异常，那么这个时候就需要我们去手动修正商品的关联，或者重新同步订单。

关于退货

我们聊一聊大家比较关心的一个问题，就是当客户要求退货时能不能退。

其实 CJ Dropshipping 这个平台是支持退款的。但在操作退款之前，我们需要先给 CJ 的 agent（代理）发一条信息或一封邮件，让平台确认该产品可以退回。确认后，对方会提供一个具体的退货路径，这是为了避免客户寄错地址。

针对不同价值的产品，建议采取不同的处理方案：

低价值商品（如 1–2 美金，加上运费总价在 7–9 美金左右）
这类产品不建议做实物退货。因为国外的整体物流费用较高，从寄回、检查包装到重新入库的成本，可能已经超过了产品本身的价值。在这种情况下，我们更多是采取补发或者退款的处理方式，直接把货送给客户，也比销毁要强。
高价值商品（如几十至上百美金成本的）
这类产品我们才会考虑让客户退回到美国仓或指定仓库。

退回中国仓

这里我们来聊聊退货退回中国仓库的问题。

在跨境电商这个圈子，发出去的货物如果顾客要发起争议或者申请退款退货，我们一般都是直接给对方做补发，或者直接退款算了，产品就不要了，权当送给客户。

之所以这样做，是因为让国外客户把商品退回到中国仓库是非常不划算的。以美国客户为例：

普通国际小包（如 USPS）：
(a) 费用：按 100 克计算，运费大概在 20 到 35 美金之间
(b) 时效：通常需要 2 到 4 个星期，甚至更久（涉及清关或末端派送异常）
例如 DHL、UPS、FedEx 等等商业快线：
(a) 费用：整体退货的物流成本可能要到 60 美金以上
(b) 时效：大概 5 到 6 天可以到达

由于退货运费可能比产品本身的价值还要高，客户根本不可能配合退货。所以，如果你要求客户把货退回中国，不仅不划算，大家基本上也不会退，甚至会觉得你是在变相欺诈。

所以，你说退回中国仓，我们只针对成本特别高的一些产品，对吧？比如单价在上百美金的产品。